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常见问题
开通配置、费用口径与合规要求的高频疑问
企业微信怎么开通？需要准备哪些资料？
需要营业执照、法人身份信息与对公账户信息。企业微信可先免费注册使用，完成企业认证后才能使用客户联系、会话内容存档等能力。我们是官方服务商，可代办认证与开通，通常 1-2 个工作日完成。
企业邮箱怎么绑定自己的域名？历史邮件能迁移吗？
在域名服务商处添加 MX、TXT（SPF）等解析记录，验证通过后即可用自有域名收发邮件。历史邮件支持通过 IMAP 批量迁移，我们在实施时一并完成，员工端无需重复配置。
会话内容存档需要什么条件？员工离职后还能查到记录吗？
会话存档需要完成企业认证并开通对应版本，且需在合规告知的前提下使用。员工离职后，其历史会话记录仍保留在企业存档中，留存时长可自定义，支持按成员与时间范围检索。
企业微信文档和微盘的容量是多少？权限怎么设置？
容量随所购版本分配，企业共享空间与个人空间独立计算。权限可精确到单个文件或文件夹，支持按部门、成员设置查看与编辑范围，外部分享可设置有效期与访问密码。
网站建设和小程序商城的交付周期是多久？
标准企业官网约 2-3 周，商城与外贸独立站约 4-6 周，视功能复杂度而定。含域名解析与备案协助；后期内容更新可自助在后台完成，也可交由我们代维护。
管理员账号如何加固？可以开启二次验证吗？
建议开启二次验证（2FA）、收敛超级管理员数量、按岗位分配管理权限，并定期导出登录与操作日志备查。我们提供安全高级功能的开通与配置服务，含信任设备管理与异常登录提醒。
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